Добрый день!
Для замены документа необходимо написать заявление в директорате соответствующего института, представить в университет старый диплом с приложением, документ о смене имени, с которого будет снята и заверена копия. Можно сделать всё по почте, но тогда и заявление и документ о смене имени должны быть заверены нотариально, в заявлении можно указать необходимость пересылки дубликата диплома по почте и адрес на который следует выслать дубликат. Ваш старый диплом будет принят на материальную ответственность, списан и уничтожен, Вы же получите дубликат. Если при пересылке возникнут проблемы, университет ответственности не несёт.